Az AI-használat ma már nemcsak lehetőség, hanem versenyképességi kérdés. Horváth Rita, a Publicis Groupe Hungary médiavezetője szerint Magyarország is látványos fejlődést mutat ezen a téren: a lakosság közel fele napi szinten használ valamilyen AI-eszközt.
Tavaly és idén is készített a Publicis Groupe Hungary egy átfogó, generációkat vizsgáló felmérést az AI használatára vonatkozóan, akkor a GKID Research & Consulting céggel karöltve, ami ma már a PwC. Milyen eredményei lettek a felmérésnek?
Több mint 2000 magyarországi válaszadót kérdeztünk meg, és az AI-használat generációk szerinti eltéréseit vizsgáltuk. Nem meglepő, hogy a Z generáció áll az élen az AI ismeretében, illetve mindennapos alkalmazásában, például a diákok 70 százaléka támaszkodik rá. Tavaly mindenki azt hitte, hogy az AI betört és mindent fel fog forgatni, de a magyar lakosság nagy része ehhez képest alig vette igénybe, például a munkahelyen napi szinten csak 27 százalék, miközben a válaszadók 40 százaléka még egyáltalán nem alkalmazta. A hétköznapi életben is az emberek 26 százaléka élt vele, fordítás, keresések vagy személyes kérdések céljával.
Idén már 42 százalékra emelkedett a rendszeres felhasználók száma. Azonban változás történt abban, hogy mire használjuk az AI-t. A kutatás szerint 60 százalék privát jellegű kérdésekkel nyitja meg az eszközöket, másodsorban fordításra és harmadsorban szövegírásra veti be.
A rangsorban a negyedik helyet foglalja el a képgenerálás, hátrébb szerepel a munkahelyi kérdések megválaszolása. Mindezekből le lehet vonni azt a következtetést, hogy már érdemes a ChatGPT-re is optimalizálni. Erre még nincs kialakult megoldásunk, de dolgozunk rajta. Szerintem a ChatGPT idővel hirdetési platformként fog működni.
Bevezettétek az AI Readiness Indexet. Ez micsoda?
Ez egy 10 fokú skálán méri a hazai lakosság AI-hoz kapcsolódó tudását, mindennapjaikra gyakorolt hatását és kihasználtságát, röviden azt, mennyire állnak készen az AI használatára. Magyarország összpontszáma tavaly 3,9 lett, ami elmarad a nemzetközi átlagtól, idén már 4,44.
A megkérdezett magyar internetezőknek ezúttal már a 83 százaléka tudta, mi az a mesterséges intelligencia, a legismertebb eszköz továbbra is a ChatGPT, ezt követi a Gemini, majd a Copilot – tavalyhoz képest a Gemininek erősödött a népszerűsége, tehát látszik, hogy a Google figyelt erre. De toronymagasan a ChatGPT a legnépszerűbb, többször annyian használják, mint a Geminit.
Mértetek hangulatindexet is, ez mit jelent?
Arra kerestük a választ, hogy a lakosság mit gondol, mennyire van jó hatással ránk az AI, érdeklődnek-e a jövőkutatás iránt, és mennyire bíznak meg benne.
A válaszok bizakodóak, 5,41-es szintet mért az index. Leginkább a jövőkutatás terén látnak az AI-ban potenciált, és a személyes adatok kezelése kapcsán a legbizalmatlanabbak. A legérdeklődőbbek a Z generációs fiatalok, illetve a legidősebb veterán generáció tagjai. A szellemi munkások érdekes csoportot alkotnak, ők tartják a legkönnyebben hozzáférhetőnek az AI-eszközöket, mégis kevésbé nyitottak rá a többi csoporthoz képest.
A kutatás válaszadóinak több mint fele állította, hogy meg tudná mondani, ki ember és ki AI, noha borúlátó kutatók szerint hamarosan nem fogjuk tudni megkülönböztetni a valóságot a generált anyagoktól.
Ügynökségi szinten mennyire integráltátok az AI-t?
Mivel széles körű szolgáltatást nyújtunk, összetettebb ügynökségi modellben dolgozunk, így minden divízióban máshogy építettük be a mindennapi munkafolyamatokba.
A leggyorsabban a kreatív vonalon integráltuk, főleg a szövegek megalkotásához nagyon jól tudjuk használni a ChatGPT-t Enterprise előfizetéssel. Betanítottuk a múltban használt írásainkkal, a kollégák folyamatosan promptolták és ellenőrizték, már egy éve kifejlesztettünk egy elég jó megoldást.
A SEO területén is nagyon hasznosnak bizonyult keyword trackeléshez és optimalizáláshoz, illetve a fogyasztói elemzésekhez kezdtük el aktívabban használni. A képek és a videók generálásával nehezebb dolgunk van, de ez is folyamatosan fejlődik.
A Publicis Groupe Hungary csak védett AI környezeten belül dolgozik, ezért hiába van sok olyan tool a piacon, ami jobb megoldásokat tudna kínálni, mi a Copilotot használjuk, mert a Microsoft zárja a legjobban az adatokat. Viszont egyelőre elég gyenge a képek és a videók generálásában. Hosszú távon várhatóan több jó eszköz is használható lesz védett környezetben.
Milyennek látod az AI szerepét 5-10 év múlva?
Nagyon nehéz az AI-jal kapcsolatban ennyire előre látni. Az biztos, hogy benne lesz az életünkben és át fogja alakítani rengeteg ember munkavégzését. Az lesz pozícióban, aki hatékonyan tudja majd az AI-megoldásokat kezelni. Ügynökségi szemmel nézve biztos, hogy aktívan használnunk kell majd a mindennapi munkafolyamatokban, mert az ügyfelek is igénylik ezt,
a 2026-os, 2027-es pitch-briefek már arra irányulnak, hogy milyen AI-eszközöket tudunk használni, hogyan tudjuk hatékonyabbá, gyorsabbá tenni a kreatív gyártást, a fogyasztói analízist.
Vajon azok az emberek kerülnek majd előtérbe, akik az AI-hoz értenek jobban, vagy maradnak azok, akik az adott feladat elvégzésére a legalkalmasabbak, csak megtanulják az AI-t használni ehhez?
A cégen belül most azok az emberek foglalkoznak az AI-jal, akik inkább innovatív típusúak, szeretik az újat felkutatni, megtanulni. Ők viszont egy elég szűk rétegét jelentik a munkavállalóknak, az nem lesz elég, ha csak ők dolgoznak. Tehát idővel azoknak is használniuk kell, akik nem olyan innovatívak, ezért ki fogunk alakítani erre sztenderdeket, megtanítjuk őket, melyik típusú, promptolt AI-solutiont melyik feladatra érdemes használni. Abban biztos vagyok, hogy az, aki semmilyen ilyen eszközt nem használ, el fogja veszíteni a munkahelyét, mert nem lesz olyan hatékony, nem tud majd olyan megoldásokat vinni az ügyfélnek, ami előremutató.
Az újságírásban is egyre komolyabb tényező az AI, negatív és pozitív példát is hoztunk, hogy bemutassuk, mi számít aggályosnak, és hogyan lehet etikailag, valamint szakmailag helyesen eljárni.
