Az Advertising in 2030 című jelentésben szereplő változások közül a legszembetűnőbb a magas fokú bizalom a generatív AI kreatív eszközként való alkalmazásában, miközben a virtuális valóság várható szerepe nem fog annyira növekedni a várakozások és a fokozódó VR- és AR-eszközök ellenére. Szintén érdekes az előfizetésekhez való hozzáállásunk. Kialakul egy előfizetési fáradtság, nem akarunk annyi mindenre havidíjat kiadni, ugyanakkor a mikrofizetések sem terjednek majd el, amikor csak egyenként ellentételezünk egy olyan cikket, filmet, ami érdekel.
Adatvédelem és Adatkezelés
A személyes adatok elérhetősége és biztonsága egyre fontosabb lesz a személyre szabott élmények és marketing megvalósításában: a szakértők 82,3 százaléka valószínűnek tartja, hogy 2030-ra a biometrikus adatokat (arc-, ujjlenyomat-, hang- vagy mozgásminták) széles körben használják majd a szolgáltatások elérésére, perszonalizálására és biztonságossá tételére, mivel ez már ma is megfigyelhető a telefonok, a banki szolgáltatások és az utazás területén.
A szakértők több mint 61 százaléka valószínűnek tartja, hogy a személyre szabott marketinget az egyéni beállítások, a korábbi adatok, sőt, akár genetikai és orvosi információk is meghatározzák majd.
A szakértők 75 százaléka szerint azonban „nulla százalék az esélye” annak, hogy az EU, az USA, Kína vagy India közös globális adatvédelmi szabványt alakítson ki – főként a geopolitikai széttagoltság és a kulturális különbségek miatt.
AI és Autonómia
A szakértők nagyrészt optimisták az AI munkaerőpiacra gyakorolt hatását illetően, azt feltételezve, hogy a technológia új, magasabb hozzáadott értékű munkahelyeket teremt, és a nagyobb makrogazdasági hatások még nem mutatkoznak meg 2030-ban, ugyanis ahhoz még nem telik el elég idő.
A megkérdezett szakértők 71 százaléka szerint az iparágban a kreatív folyamatok többsége AI-jal készül majd – különösen az alacsony költségvetésű, nagy mennyiségű tartalmak esetében. Az AI mélyen be fog épülni a munkafolyamatokba. A szakértők abban azonban egyetértenek, hogy a stratégiai és érzelmi döntéseknél, az ötletalkotásban és az ellenőrzésben megmarad az emberi kreativitás, különösen a magas minőségű, eredeti alkotások esetében.
A 2030-as marketing világa bot-to-bot kommunikációra épül. A fogyasztók és márkák közötti interakciók a személyes digitális asszisztensek és az ügyfélszolgálati botok között zajlanak le. Ez nemcsak az ügyfélszolgálatra, hanem a vásárlásra és a hirdetésre is vonatkozik, tehát a döntéseket nem feltétlen az emberek hozzák meg. Ez új kihívásokat is hoz: hogyan tudnak a márkák „áttörni” az algoritmusokon?
A luxus- és prémium-szektorban azonban továbbra is elengedhetetlen marad az emberi kontaktus, míg az ár-érzékeny piacokon a teljesen automatizált élmény válik általánossá.
Ahogy a sci-fik már évtizedek óta előrevetítik, felmerül a kérdés: mikor lesznek a háztartásokban humanoid robotok? A szakértők többsége nagyon valószínűtlennek tartja, hogy 2030-ra az otthonok több mint 5 százalékában lesz ilyen, főként a magas költségek, a technológiai bonyolultság és a kereslet hiánya miatt.
Kereskedelem és Fogyasztás
A 2020-as előrejelzésben a fogyasztók környezeti tudatossága még a vásárlási döntések egyik legfontosabb tényezője volt az ár mellett. 2025-re ez megfordult: a válaszadók háromnegyede szerint 2030-ban a környezeti hatás nem lesz olyan fontos szempont a fogyasztói döntésekben, mint az ár. A kutatás szerint ennek oka részben a gazdasági nyomás, részben a „greenwashing-fáradtság”, de ide tartozik az AI-adatközpontok energiaigénye körüli vita is – a zöld kommunikációt nehéz hitelesen képviselni, ha maga a technológia energiaintenzív.
A mikrofizetések továbbra sem jelentenek életképes modellt a kiadóknak, vagyis nem fogunk a havi előfizetés helyett csak egy-egy cikkért, filmért fizetni.
Vannak már borra, ruhára, autóra vagy akár kávéra szóló előfizetések is, tehát fizikai termékekre, de a „subscription fatigue” miatt nem minden termékből lesz előfizetés: az emberek belefáradtak abba, hogy mindenre külön elő kell fizetniük, válogatni fognak.
A 3D-nyomtatás megmarad ipari és hobbiszinten, vagyis nem lesz belőle olyan háztartási eszköz, mint amilyen a mikrohullámú sütő, az emberek nem fogják különböző eszközeiket vagy tárgyaikat, például cipőjüket 3D-nyomtatásban előállítani. Illetve a szakértők több mint 80 százaléka valószínűtlennek tartja, hogy a fogyasztók egyébként elfogadják a 3D-nyomtatású alternatívákat a tömeggyártott termékek helyett, mivel ahhoz túl költségesek.
Média- és Platformevolúció
A szakértők nem számítanak áttörő változásokra sem a médiahasználatban, sem a domináns platformok megingásában.
Habár egyre több az ad-mentes platform és tartalom, a szakértők szerint a hirdetések megkerülhetetlenek – sőt, az AI-jal átszőtt környezetben organikussá válnak: nem megszakítják, hanem beépülnek a tartalomba.
A szakértők 62,9 százaléka valószínűtlennek tartja, hogy az emberek több időt töltsenek virtuális világokban, mint a fizikai valóságban. Bár az AI-alapú interakciók növekedhetnek, a szakértők úgy gondolják, hogy a valós emberi kapcsolatok iránti vágy és a fizikai világban végzett munka továbbra is dominálni fog.
Az AR szemüvegek, VR headsetek és okos fülhallgatók eladásai nem fogják felülmúlni az okostelefonok és okosórák forgalmát. Az utóbbiak túl dominánsak és sokoldalúak, míg az előbbiek még mindig magas költségekkel, kényelmi problémákkal és alacsony társadalmi elfogadottsággal küzdenek.
A WPP-jelentés jövőképe összességében: 2030-ban a reklám világa intelligensebb, automatizáltabb és adatvezéreltebb lesz, de nem fenntarthatóbb vagy emberibb.
Az előrejelzést részben alátámasztják a VML Future 100 című, 14 piacon végzett felmérés eredményei, részben ellentmondanak neki.
