Augusztus végén a Good Good Golf még a golfsport egyik legsikeresebb creator brandje volt, szeptember elejére viszont már a vezérigazgatója, az elnöke és a marketingvezetője sem volt a cégnél. Közben kiszállt mellőle egyik legfontosabb üzleti partnere, termékei tűntek el a boltokból, és egy készülő tévéműsort is töröltek - egyetlen reklám miatt

A Good Good Golf augusztusban a Callaway-jel közösen készített reklámot az új Quantum Good Good Driver golfütőhöz. A videóban a márka egyik alapítója, Garrett Clark fellöki kollégáját, Alexis Miestowskit, amikor a nő az ütőhöz nyúl, majd a földön fekvő Miestowski fölé hajolva figyelmezteti, hogy ne érjen hozzá.

A jelenetet a Megszállottság című horrorfilm paródiájának szánták, a közönség azonban nem igazán értékelte a poént. A reklámot még aznap törölték, Clark pedig később egy nyolcperces bocsánatkérő videóban már maga nevezte az anyagot „a világ legrosszabb reklámjának”.

A történet azért különösen kellemetlen, mert nem egy kis influencercsatorna bakijáról volt szó. A 2020-ban indult Good Good Golf több mint kétmilliós YouTube-közönséget épített fel, a tartalomgyártás mellé pedig saját ruházati és sportfelszerelés-üzletágat, eseményeket és tévés produkciókat fejlesztett. 2025-ben 45 millió dollárt fektetett be további terjeszkedésre.

A Callaway pedig 2023 óta dolgozott együtt a céggel, közösen fejlesztettek tartalmakat és limitált golfeszközöket.

A partner is jóváhagyta, aztán hárított

A reklám nem a Callaway tudta nélkül készült, hiszen a cég jóváhagyta, majd saját felületein is megosztotta a videót. Chip Brewer vezérigazgató ugyanakkor később elismerte, hogy az anyagnak nem lett volna szabad átjutnia az ellenőrzési folyamaton.

Augusztus 27-én a Callaway ennek ellenére megszakította hároméves együttműködését a Good Good Golffal, és egymillió dolláros támogatást jelentett be a nők elleni erőszak megelőzésével, az áldozatok támogatásával és edukációval foglalkozó szervezetek számára.

A Good Good akkori vezérigazgatója, Matt Kendrick ezt nem viselte túl jól. A Callaway bejelentése után az X-en azzal vádolta partnerét, hogy

előbb megrendelte és jóváhagyta a reklámot, majd a botrány kirobbanása után a Good Goodra hárította a felelősséget.

Később jóval békülékenyebben nyilatkozott, és azt mondta, megérti a Callaway döntését.

Repültek a vezetők

Nemcsak a Callaway lépett hátra:

  • a Dick's Sporting Goods és a hozzá tartozó Golf Galaxy levette a Good Good termékeit a polcokról és az online kínálatból,
  • a Golf Channel törölte a Good Gooddal készülő Big Break x Good Good realityt,
  • a Good Good emellett visszalépett a novemberre tervezett austini PGA Tour-verseny névadó szponzorációjától is.

Ezután a személyi következmények is megérkeztek. Jeffrey Lefkovits márka- és marketingalelnököt elbocsátották, egy másik Good Good-dolgozó is távozott, a Callaway tartalomért és produkcióért felelős igazgatója, Alex Upegui pedig szintén elhagyta a céget. A Front Office Sports forrásai szerint Upegui volt a Callaway legmagasabb beosztású munkatársa azok közül, akik részt vettek a reklám jóváhagyásában.

Szeptember 2-án aztán a Good Good két legmagasabb rangú vezetője, Matt Kendrick vezérigazgató és Joe Flannery elnök is távozott. A sors fintora azonban, hogy

a reklám főszereplője, a kolléganőt fellökő Garrett Clark továbbra is a Good Good Golf csapatának tagja.

A Good Good esete tankönyvi példája annak, milyen gyorsan válhat üzleti problémává a kulturális érzéketlenség. Egyetlen rosszul felmért poén néhány nap alatt elég volt ahhoz, hogy egy márka partnerségeket, értékesítési csatornákat és vezetőket veszítsen el. Különösen azért tanulságos a történet, mert a reklám több jóváhagyási ponton is átment, vagyis nem az ellenőrzés hiánya volt a probléma, hanem az, hogy senki nem ismerte fel időben a jelenetben rejlő kockázatot és lehetséges negatív olvasatot.