Újabb kommunikációs bakiba futott bele a Pepsi, amikor a Wild Cherry ízű üdítőjét így népszerűsítette a Threadsen:
A Pepsi Wild Cherry akkor történik, amikor a hagyományos Cherry már nem kér engedélyt
– olvasható az eredeti bejegyzésben (Pepsi Wild Cherry is what happens when regular Cherry stops asking permission).
A márka alighanem egy vagány, lázadó hangvételű szófordulatot akart használni, hogy népszerűsítse italát. Ehelyett sok felhasználó úgy értelmezte, hogy a beleegyezés témájával viccelődik, bagatellizálja a szexuális zaklatást, illetve normalizálja az erőszakos fellépést.
A Pepsit érő kritika gyorsan elterjedt a közösségi médiában, a képernyőfotók pedig a posztok eltávolítása után is tovább keringtek a neten.
Pepsi has apologized for this post.
— Yashar Ali 🐘 (@yashar) July 7, 2026
I’m sorry, I’m just not going to buy that Pepsi was posting out rape culture jokes, as some have implied.
The “wild” alongside “stops asking permission” clearly implies that their intention was about celebrating rebellion not about… pic.twitter.com/WlrQriMUHx
A kommunikációs csapat így végül nemcsak törölte az élesen kritizált bejegyzést, hanem nyilvánosan is bocsánatot kért:
A legutóbbi bejegyzésünk nem azt a hatást váltotta ki, amit szerettünk volna. Meghallottuk a kritikát, sajnáljuk, és eltávolítottuk a posztot.
A bocsánatkérésnek van jelentősége
Az eset azért is figyelemreméltó, mert gyakran előfordul, hogy egy szerencsétlen kampány vagy félresikerült poén egyszerűen csak eltűnik a vállalat felületeiről – magyarázat nélkül. A cégek ilyenkor abban bíznak, hogy néhány nap alatt lecseng a botrány és a közönség továbblép.
Ez a stratégia azonban ritkán működik, hiszen az internet nem felejt. A képernyőmentések pillanatok alatt elterjednek,
a hallgatás pedig a felelősség elkerülésének benyomását kelti.
Ilyenkor nemcsak az eredeti üzenet, hanem az arra adott reakció is a márka megítélésének részévé válik. Ha a vállalat nem ad magyarázatot, a közönség sokszor saját értelmezéssel tölti ki az információs űrt.
Visszaköszön a múlt
A mostani eset miatt sok kommentelőnek a Pepsi egy korábbi botránya jutott eszébe; egészen pontosan az a 2017-es kampány, amiben Kendall Jenner is szerepelt.
Az akkori filmben Jenner egy tüntetéshez csatlakozik, majd egy Pepsi átadásával feloldja a rendőrök és a demonstrálók közötti feszültséget. A megjelenése után a kampányt azzal vádolták, hogy reklámcélokra használtak fel olyan társadalmi mozgalmakat, mint a Black Lives Matter. Sőt, sokan azt gondolták, hogy a film leegyszerűsíti ezeknek a mozgalmaknak az üzenetét.
A negatív visszhang hatására a Pepsi egy napon belül visszavonta a reklámot, és nyilvánosan bocsánatot kért, elismerve, hogy a kampány nem a kívánt hatást érte el. Az eset azóta is gyakori példa arra, milyen kockázatos érzékeny társadalmi témákat reklámcélokra felhasználni.
