Egy elektromos rollerrel gyanútlanul közlekedő férfit egy hirtelen elé ugró nyúl felborított, amitől a rolleres elesett, majd nem kevés szitkozódás közepette szerencsére nagyobb sérülés nélkül újra felállt. A jelenet gyorsan bejárta a magyar internetet, részben azért, mert a videó egyszerre volt váratlan, vizuálisan erős és szinte filmszerűen abszurd. Sokan rögtön a Gyalog Galoppból ismert Caerbannog gyilkos nyulához hasonlították a történetet, a közösségi oldalakat pedig elárasztották a mémek és poénos feldolgozások.
A rendőrség is felült a trendvonatra
A rendőrség humoros reakciója elsőre talán meglepő lehet egy alapvetően komoly intézménytől, kommunikációs szempontból azonban kifejezetten tudatos lépés. A közösségi média logikája ugyanis teljesen más, mint a hagyományos hivatalos kommunikációé, így a száraz, kizárólag formális üzenetek sokszor egyszerűen elvesznek a tartalomzajban.
Egy aktuális mém vagy virális történet viszont képes olyan elérést és organikus interakciót generálni, amelyet hagyományos tájékoztató posztokkal jóval nehezebb elérni. A rendőrségi kommunikációban ez különösen fontos, mert a cél gyakran nem pusztán az informálás, hanem a figyelemfelhívás és a prevenció. Egy humoros poszt könnyebben megállítja a felhasználót a feedben, a háttérben pedig ugyanúgy átadható egy fontos üzenet – például az, hogy megfelelő védőfelszerelés nélkül nem szabad rollerre szállni.
A humoros, lazább hangvétel egyébként nem új irány a rendőrségi kommunikációban. Amikor 2020-ban elindult a Magyar Rendőrség hivatalos Facebook-oldala, már a bemutatkozó közleményben jelezték, hogy nem klasszikus, merev hivatalos kommunikációra készülnek. A police.hu-n megjelent bejelentés szerint „korántsem hivataloskodva” szeretnének fogalmazni, inkább történeteket mesélnének és „izgalmas vagy szórakoztató sztorikról” számolnának be. Azt is kiemelték, hogy a szolgálat során sok olyan különleges vagy akár abszurd helyzettel találkoznak, amely emberközelibbé teheti a rendőri munkát a közönség számára.
A brandek már a mémkultúrában is versenyeznek
Az elmúlt években egyre több nagyvállalat, márka és intézmény kezdte felismerni, hogy az online kultúra gyors reakcióidőt és jó ritmusérzéket követel. A közösségi média közönsége ma már nemcsak információt vár, hanem személyiséget, reflexiót és kulturális jelenlétet is. Nem véletlen, hogy mind hazai, mind nemzetközi szinten is számos olyan példát láthattunk a közelmúltban, amely azonnal reflektált egy aktuális történetre.
