Az idei toplisták a marketingben erőteljes megújulást, a PR-ban viszont nagyobb stabilitást mutatnak. Az előbbi esetben ugyanis idén a nevek harmada új, ami a piac fluktuációját jelzi, a PR-oldalon ezzel szemben mindössze nyolc új szakember került be az ötvenes élmezőnybe. Megkérdeztük a két rangsor első helyezettjét, mi a sikerük titka – egyben a vállalaté, amelynek a kommunikációját vezetik. Ennek kapcsán az is kiderült, hogy egyre nagyobb teret kapnak a társadalmi hatású kampányok, amelyek a klasszikus üzleti célok mellett a márkák reputációját is erősítik.
Koherens stratégia és kulturális szerepvállalás
A lista élére Szabó Béla Attila, a Magyar Telekom márkakommunikációs igazgatója került. Őt követte Mérő Ádám (Coca-Cola) és Pantl Péter (Mol Csoport). A dobogósok mellett olyan ismert szakemberek kerültek az élmezőnybe, mint Horváth Magyary Voljč Nóra (K&H), Juhász Péter Tibor (OTP), Bánhegyi Zsófia (MMSZ), Metykó Tibor (Euronics), Pataky Piroska (MBH Bank), Kanyó Roland (dm) és Beke Zsuzsa (Richter Gedeon).
A Magyar Telekom márkakommunikációs igazgatója már ötödszörre lett első, vagyis a rangsorok felében ő végzett az élen. Sőt, három második hellyel is büszkélkedhet, amivel
a marketinges Top 50 történetének eddigi legsikeresebb szereplőjének számít.
Szabó Béla Attila szerint a Telekom sikere annak köszönhető, hogy az üzleti, technológiai, márka- és kommunikációs stratégiájuk egymásra épül, illetve minden elemében a szinergiák maximálására törekszik:
Megvan az elképzelésünk a jövőt illetően minden szempontból, a működésünk magabiztos, így már évek óta a legjobb ügyfélélményt és ügyfélkiszolgálást nyújtjuk. Európa legerősebb márkájáról van szó és világszinten is 11. a toplistán. A nemzetközi legjobb gyakorlatok alapján hozzuk ki a legkülönfélébb témákból a maximumot, a közös marketing-kommunikációs együttműködéseink során világklasszis anyagokkal jutalmazzuk a nézők figyelmét. Magyarországon egyedülálló módon építettünk brand univerzumokat, amelyekben a fikciós tartalom, a reklám, a sales és a social anyagok egy konzisztens rendszerben kapcsolódnak össze
– emelte ki a szakember.
Az összes fontos fogyasztói szegmensben értéket teremtettek a márka assetjeik: a Hello Biznisz, a Hello Szülő, a Kraft, a Telekom Electronic Beats. A kulturális térben is szerepet töltenek be, például az egyedülálló, közösségépítő Telekomosok Fesztiváljával. Elindították a Scale Impact Nonprofit Kft-vel a Hello Nonprofit platformot, amely egyedülálló segítséget nyújt a civil szervezeteknek és a jövőben igyekszik őket összekapcsolni a vállalkozói szférával. A Szoboszlai Dominikkal való együttműködésük egy világszínvonalú márka és ikon kapcsolata, amely messzire tekint és példát szeretne a társadalomnak mutatni.
Küldetésünket, amely a vállalat minden területét áthatja, következetesen és kitartóan építjük már nyolc éve. A sportban betöltött szerepünk kimagasló, a Fradi teljes ökoszisztémáját lefedi, folyamatosan új utakat keresünk, hogy inspirációt adjunk az országnak a mozgásra, miközben a szurkolás közösség- és nemzettudat erősítő szerepét igyekszünk új szintre emelni. Beléptünk tavaly az e-sportba, ami sokkal többről szól, mint az online játék: önmegvalósítás, saját szabályok mentén való működés, stratégiai gondolkodás, egyenlőség és kitörés. A négy országot befoglaló T-esports Championship egyre több embert és családot mozgat meg. A Vivicitta és Telekom már 25 éve építi a tömegsport és az egészségmegőrzés kultúráját. A TelekomFilm új koncepcióján keresztül új színt fogunk hozni a lineáris televíziózásba is
– sorolja eredményeiket Szabó Béla Attila, aki a BrandComms csapat folyamatosan megújuló, de mégis konzisztensen magas színvonalú működésére a legbüszkébb.
PR: stabilitás és hosszú távú építkezés
A PR-lista élére Horváth Magyary Voljč Nóra, a K&H kommunikációs ügyvezetője került, aki több mint két évtizede dolgozik a banknál. Mellette a dobogón Gáspár Bence (OTP) és Beke Zsuzsa (Richter) szerepelnek, de a TOP10-ben ott van még Szinai Ádám (CIB Bank), Sztaniszláv András (MPRSZ / ICCO), Liptay Gabriella (KPMG), Holló Márta (Magyar Telekom), Balatoni Zsófia (Uniomédia) és Kutas István (MBH Bank).
Horváth Magyary Voljč Nóra munkája során a csoport teljes magyarországi kommunikációs tevékenységét irányítja. A szakmai elismerést így értékelte:
Megtiszteltetés, öröm és büszkeség, egyben hatalmas erkölcsi felelősség is, hogy tudásomat átadjam, tapasztalataimat megosszam a szakma képviselőivel. Ezért is örülök, amikor elhívnak egyetemi előadást tartani vagy konferenciákon kerekasztal-beszélgetésekben részt venni. Igaz, egy kis önös érdek is van ezekben az eseményekben, hisz olyan jó mások véleményét is meghallgatni, a fiatalok látásmódját meglesni, tanulni tőlük!
– emelte ki a szakember, aki szerint a sikerhez tanulásra van szükség:
Talán a legfontosabb a szakma szenvedélyes szeretete. Mert ez hajtja azután az állandó kíváncsiságot, az újítási vágyat, az innovatív megoldások kipróbálását, a folyamatos tanulást, mert a hatalmas változások, amelyekhez döcögve alkalmazkodunk, három év múlva már természetessé válnak, és öt év múlva nem is értjük, hogy tudtunk nélkülük korábban létezni, dolgozni. De fontos a kitartás és a következetesség is, mert ki kell alakítanunk a szakmai elveinket, és azokhoz hűnek kell lennünk. Ha egy kereskedelmi márkát képviselünk, akkor annak a márkának az értékeit tudatosan és folyamatosan képviselnünk kell, nem térhetünk el tőle. Vagyis az újítás és a következetesség egyensúlyát kell megtalálnunk a szakmai tevékenységünk során.
Hozzátette, hálás, mert mindig volt lehetősége izgalmas projektek megvalósítására, többféle kommunikációs feladatot oldhatott meg, kisebb, közepes és nagyobb krízishelyzeteket, incidenseket, márkabevezetést, átpozícionálást, márkaépítést, munkáltatói kommunikációt, személyes márkaépítést – akár egyedül, akár csapatban.
Szerencsés vagyok, mindig jó vezetőim voltak és mindig találtam tehetséges, szorgalmas, folyamatosan fejlődni vágyó kollégákat, akikkel öröm együtt dolgozni. Az, hogy ennyi új név van a rangsorokban, számomra azt jelenti: új, tehetséges kollégák lépnek a színre és kapnak lehetőséget, hogy megmutassák magukat, és lám, meg is állják a helyüket. Ez szuper hír! Szívből gratulálok mindannyiuknak!
– tette hozzá Horváth Magyary Voljč Nóra arra utalva, hogy nagyobb a fluktuáció a marketinges rangsorban.
Az elmúlt évből több K&H projektet is kiemelt, mint amilyen a K&H életrevalók program: ez a cég ESG stratégiájának S pillérét erősíti, amely a társadalmi egyenlőség előmozdítására fókuszál. A 16-24 éves, gyermekvédelmi rendszerben élő fiatalokat támogatták az önálló életkezdésben és a társadalmi beilleszkedésben képzéseken keresztül. A program szakmai partnere a FICE (Nevelőotthonok Nemzetközi Szövetségének Magyarországi Egyesülete) volt, és hiánypótlónak számított, hiszen nincs hasonló hazánkban, pedig nagy szükség lenne rá.
Mindig is fontosnak tartottunk, hogy az ügyfeleinket is bevonjuk a fenntarthatósági programjainkba, hogy érezzék, a bankolásukkal ők is tehetnek a jó ügy támogatásáért, és ehhez nem kell a saját anyagi erőforrásaikat használni, csupán a banki termékek igénybevételével növelhetik a K&H által nyújtott támogatás mértékét. A kampány eredményeként a program a K&H kommunikációs célcsoportján belül 13 százalékos ismertséget ért el és 70 állami gondoskodásban nevelkedő fiatalnak tudott szakmai továbbképzést biztosítani.
A másik a K&H influenszerkampánya, aminek az volt a célja, hogy a fiatalabb generációk figyelmét felhívja a rendszeres nyugdíjmegtakarítás fontosságára. A központi eleme egy kihívás volt, amelyben
Dordzsceren Csingisz ismert influenszer vállalta, hogy egy hónapig az akkori átlagos magyar nyugdíjból, vagyis 218 323 forintból él. A kihívás során TikTokon és Instagramon osztotta meg tapasztalatait, költségvetési trükkjeit, lemondásait és alternatív megoldásait.
A kampány elérése meghaladta a 600 ezer főt, az üzleti célt – a K&H Biztosító ismertségének növelése és új szerződéskötések célszáma – sikerült meghaladni. A kampány erős PR támogatással is járt, bulvármegjelenésekkel, sajtóközleményekkel.
A szakember egy HR-es vonzatú kampányt is kiemelt, a K&H IT employer branding 2023 harmadik negyedévében indult azzal a céllal, hogy a bankot vonzó, innovatív IT-munkaadóként pozícionálja a lehetséges munkavállalóknak és a már meglévő kollégáknak is. A kampányban olyan sikeres aktivitások is születtek, mint a K&H STEM ösztöndíj, ami egyetemi hallgatóknak nyújt lehetőséget, hogy megmutassák tudásukat. A legjobbakat anyagi támogatással, szakmai gyakorlat lehetőségével és a K&H közösségi média felületein való megosztással, láthatósággal segítették.
A Marketing&Media szaklap TOP50 marketingvezető és TOP50 PR szakember minden évben a Marketing Summiton, a Magyar Marketing Szövetség rendezvényén mutatják be, ahonnan idén is beszámolóval jelentkeztünk.
