Minden évben vannak kiemelt időszakok a kereskedők és a hirdetők számára, ilyenek az ünnepek, mint a karácsony, vagy az olyan fontos események, mint az iskolakezdés. Ezek mellett hazánkban is egyre több amerikai eredetű ünnep kap figyelmet, mint például a halloween, vagy az évek óta jelen lévő Black Friday.
reklámköltések
A Hálaadást követő péntek annak az időszaknak a kezdete, amikor az emberek elkezdenek karácsonyi ajándékokat vásárolni. Ezt kihasználva minden évben több millió kereskedő hirdeti meg világszerte a Black Friday-t, ebben az időszakban a reklámköltések is óriásit nőnek. A Kenshoo Skai és Emplifi felmérései szerint a 2024-es évben az előző évhez képest is hatalmasat nőttek a reklámköltések, és idén tovább folytatódhat a tendencia.
A KS felmérése szerint tavaly 10,8 milliárd dolláros árbevételt értek el az online eladások – ez mindössze 1 százalékos emelkedést jelent 2023-hoz képest. A bevételekkel ellentétben a hirdetői piacon nagy mozgások történtek, és több online áruház – mint az Amazon – is a Black Friday időszakában hirdetett többet.
A közösségi médiában például 35,1 százalékkal költöttek többet a vállalatok az előző év azonos időszakához képest. A keresőmotorok által kínált szponzorolt helyek iránt is nagyobb volt a kereslet – november elejéhez képest négyszer többet költöttek a cégek ilyen célra.
A KS felméréséből ugyancsak kiderül, hogy a reklámköltések közel duplájára emelkedtek a 2024-es szezonban, miközben a kattintások száma mindössze 12 százalékot nőtt. A CPC, vagyis kattintásonkénti költség emiatt 71 százalékkal nőtt.
Idén még nehezebb a dolguk a hirdetőknek, ugyanis az AI-böngészők és chatbotok megjelenésével a felhasználók egy része elhagyja a megszokott vásárlási metódusokat. Bár hazánkban még nem olyan jelentősek az eltérések, mint az Egyesült Államokban, az már most jól látható, hogy egyre többen használják világszerte ezeket az eszközöket. A Shopify adatai szintén azt mutatják, hogy a chatbotoktól érkező vásárlók száma óriásit emelkedett az év elejéhez képest.
Generációs trendek
Az AT&T amerikai telekommunikációs vállalat az idei Black Friday kapcsán készített egy felmérést, amely a generációk közti különbségeket tárta fel.
A kutatás szerint a Z generáció 40 százaléka, illetve a milleniálok 32 százaléka tervezi azt, hogy a Black Friday akciók során vásárol be az ünnepekre. Ezzel szemben az idősebb generációk mindössze 1-2 héttel a karácsonyi ünnepek előtt veszik meg az ajándékokat.
Angela Rutherford, az AT&T középkategóriás értékesítésért felelős alelnöke szerint a Black Friday kedvezményes árai és a digitális tér – főként a közösségi média – reklámjai kelthetik fel leginkább a fiatalabb generációk figyelmét.
A Z generáció esetében pedig azért is különösen kiemelkedő a Black Friday alatti költés, mert korábbi felmérések alapján az idei ünnepi szezonban 23 százalékkal alacsonyabb kiadással terveznek.
A teljes vásárlóközönség a globális események, a gazdasági bizonytalanság és az infláció hatására úgy tervezi, hogy 4 százalékkal költ kevesebbet az idei ünnepi időszak alatt, ami lényeges különbség a Z generáció terveihez képest.
A felmérésből az is kiderült, hogy az óriási reklámköltések ellenére az emberek 72 százaléka nem a hirdetésekből meríti az ajándékötleteit, sokkal inkább abból, hogy mit látnak az üzletekben. Ez viszont nem jelenti azt, hogy ezek a vásárlók feltétlenül az adott üzletben vásárolják meg a terméket, de arra mutat, hogy az online hirdetések már inkább azokat érik el, akiknek a fejében ott van az ajándék típusa.
Az idei sztárok
Az Allegro online piactér felmérte, hogy ebben a szezonban mely termékeket keresik leginkább a vásárlók. Az eredmény szerint a gyerekeknek szóló árucikkek, elektronikai termékek, valamint a sport- és szabadidős eszközök kiemelt figyelmet kapnak hazánkban, Szlovákiában és Csehországban is. Lengyelországban ehhez képest az elektronikai termékek, a szupermarketes áruk és az otthoni dekorációk, valamint az irodai kiegészítők fogynak legjobban.
Az egyes országokban a legnépszerűbb termékek között is eltérések figyelhetőek meg. Magyarországon a Xiaomi Robot Vacuum X20+ robotporszívó, míg a cseh és a szlovák piacon a LEGO, elsősorban felnőtteket célzó Icons készletei vezetik az eladási listát. Lengyelországban pedig az elektronikai cikkek közül az Apple iPhone 17 Pro a legjobban fogyó termék.
Nem egy nap
Jól megfigyelhető trend szinte minden webáruház esetében, hogy a Black Friday a nevével ellentétben már nem egy konkrét nap eseménye, általában egyhetes akciós időszakot jelöl – néhány esetben még többet is.
Az elhúzódó esemény egyrészt könnyebséget jelent a logisztikában, hiszen több idő van az áruk kézbesítésére, de az üzletek számára a marketing terén is új lehetőségeket ad – hiszen az embereknek van idejük megkeresni a legjobb ajánlatot. Éppen ezért érdemes már jó előre tájékoztatni a fogyasztókat, hogy az adott üzlet Black Friday akciója mikor kezdődik el, illetve pontosan milyen jellegű termékekre koncentrál.
