Egyre kevésbé szemléljük gyanakvással a ChatGPT-t és a többi, hozzá hasonló generatív mes terséges intelligenciát, és egyre többször kérünk tőle segítséget akár általános, akár konkrét kérdésekben. Nincs ez másként a reklámszakmában és a marketing terén sem, ahol a szakemberek sokféleképpen vehetik hasznát a nyelvi modelleknek.
Bene Gergő is úgy véli, hogy a marketingesek kiváló asszisztensként használhatják a ChatGPT-t, amely nagyban támogathatja egy marketingfolyamat tervezési és kivitelezési szakaszát egyaránt. A kampánytervezés során segíthet részletes stratégiák kidolgozásában, például marketingcsatornák kiválasztásában, a célzási kritériumok meghatározásában és az üzenetek személyre szabásában. A kivitelezési fázisban pedig akár konkrét tartalmakat is létrehozhat, mint például hirdetések szövegei, social media posztok, hírlevelek, vagy blogbejegyzések. Ezenfelül bármilyen feladattal megbízhatjuk, amelynek elengedhetetlen része a szöveges tartalomgyártás és adatelemzés.
Tízlépéses prompt engineering technika
A szakember a hatékony ChatGPT-használat érdekében kifejlesztett egy tízlépéses prompt engineering technikát, amelyet kifejezetten üzleti célú használatra szabott. Mint mondja, ez a módszer segít abban, hogy a mesterséges intelligencia által generált tartalom hatékonyan támogassa a marketingcélokat.
- Információk átadása a cégről: Első lépésként fontos, hogy a lehető legtöbb releváns információt átadjuk a vállalatról, beleértve a célokat, értékeket, piaci pozíciót és a célközönséget. Így biztosítjuk, hogy a ChatGPT által generált tartalmak relevánsak legyenek. A cég termékeinek / szolgáltatásának bemutatása: A részletes termék- illetve szolgáltatásleírás lehetővé teszi, hogy az AI pontosan kiemelje az előnyöket, és releváns tartalmat hozzon létre a célközönség számára.
- “AI munkakör” meghatározása: Meg kell határozni az AI szerepét a feladat során, például hogy kreatív szövegíróként, marketingstratégaként vagy ügyfélszolgálati asszisztensként működjön. Ezzel elérhető, hogy a generált tartalom a kívánt fókuszban legyen.
- Kommunikációs stílus meghatározása: Érdemes előre meghatározni a kommunikációs stílust, legyen az barátságos, formális vagy humoros, hogy az elkészült tartalom illeszkedjen a célcsoport igényeihez.
- Feladat delegálása: Pontosan meg kell fogalmazni, mit várunk el a ChatGPT-től, például egy hirdetésszöveg vagy blogbejegyzés esetén, hogy milyen elemeket tartalmazzon, és mi legyen az üzenet fő célja.
- Ellenőrzés: A generált tartalom ellenőrzése szükséges annak érdekében, hogy megbizonyosodjunk arról, minden részlet helyes, és megfelel az elvárásoknak.
- Finomhangolás: Ha az első eredmények nem teljesen kielégítőek, pontosítsuk a promptot. Adhatunk több információt vagy módosíthatunk az irányítási paramétereken, hogy az AI közelebb kerüljön az elvárásainkhoz.
- Feladat delegálás: Miután finomítottunk a prompton, konkretizáltunk az igényeinket, ismét generáltassuk le a tartalmat.
- Kiegészítés saját gondolatokkal: Az AI által nyújtott válaszok gyakran jó alapot képeznek, de fontos hozzáadni a saját tapasztalatainkat és szakmai meglátásainkat is, hogy még értékesebbé tegyük a végső tartalmat.
- Tartalom publikálása: Itt már nincs más dolgunk, mint közzétenni az elkészült tartalmat.
Milyen változásokat hozhat a ChatGPT a marketinges munka terén?
Mint Bene Gergő elmondta, a ChatGPT alkalmazása rengeteg időt szabadít fel a marketingesek számára.
„Az így felszabaduló időben lehetőségük nyílik, hogy jobban fókuszáljanak az ügyfélkapcsolatokra, a márkaépítésre, az egyedi, kreatív ötletek megvalósítására. A ChatGPT tehát nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem lehetőséget teremt a marketingesek számára, hogy a munkájuk igazán értékteremtő részeire összpontosítsanak.“