A Snapchat április 28-án jelentette be, hogy hamarosan széles körben elérhetővé teszi az AI Sponsored Snaps frissítést. Az újítás lényege, hogy a felhasználók mostantól márkák AI agentjeivel tudnak beszélgetni a Chat fülön.
Eddig a userek nem tudtak interakcióba lépni a hirdetésekkel, mostantól azonban kérdéseket tehetnek fel és ajánlásokat kérhetnek. Ennek köszönhetően a brandek közelebb kerülnek a fogyasztókhoz, akik több információhoz juthatnak az adott termékről vagy szolgáltatásról.
Az AI reklámok témája jelenleg megosztó terület: míg a jól elkészített videók népszerűek, addig a fogyasztókkal nem egy hullámhosszon lévő tartalmaknak akár törlés és bocsánatkérés lehet a sorsa. A Snapchat újítása szintén kettős hatást érhet el, hiszen a hirdetések a saját beszélgetések között jelennek meg – aminek már a Messenger felhasználói sem örültek, a jelenség kapcsán pedig számtalan Reddit thread indult az évek során.
A Snapchat mégis optimista az új hirdetési lehetőség fogadtatását illetően: egy blogposztban kifejtették, hogy a közösségük nem csak megtűri, de egyre jobban érdeklődik az AI chatbotok iránt. A 2023-as bevezetésük óta ugyanis már több mint fél milliárd felhasználó folytatott csevegést chatbottal az appon belül.
Ajit Mohan , a Snap üzleti igazgatója szerint a beszélgetések közbeni hirdetések egyre értékesebbé válnak a hirdetői piacon.
Az AI gyorsítja ezt a már most is jól látható változást a hirdetői piacon: az emberek azért nyitják meg ezeket a beszélgetéseket, hogy új termékeket ismerjenek meg, kérdezzenek és döntéseket hozzanak – valós időben
– fejtette ki Mohan, aki szerint a valódi lehetőség nem abban rejlik, hogy ezeket a hirdetői felületeket integrálják az applikációkba, hanem, hogy azok természetesnek érződjenek a felhasználók számára.
A brandek számára az AI Sponsored Snaps egyszerre jelent közel egy milliárd felhasználót, akinek hirdethetnek, és egy olyan fogyasztói réteget, amely az adatok szerint már most is használ chatbotokat. Ez a megközelítés azért is fontos, mert nem csak a ChatGPT-nél tudnak információval szolgálni, hanem egy közösségi appban is.
A Snapchat új megoldása a Sponsored Snaps rendszert fejleszti tovább – ami már önmagában is 22 százalékkal nagyobb konverziót ért el, méghozzá 20 százalékkal kisebb konverziónkénti költség mellett. A vállalat szerint a felhasználók 85 százaléka rendszeresen látogatja a Chat feedet, vagyis az egyik legaktívabb felületükön fejlesztették a hirdetési lehetőségeket.
A chatbotokban rejlő potenciált még csak most kezdik igazán felfedezni: a ChatGPT egyre több országban teszteli a reklámokat, miközben egyre nyilvánvalóbbá válik, hogy az e-kereskedelmi szereplők számára is kiemelten fontos az eszköz. De a kreatív megközelítés is egyre többször mutatkozik meg; a Tubi streamingplatform a ChatGPT-vel segíti a könnyebb műsorválasztást.
