A tömeges bejelentések október 20-án reggel, magyar idő szerint 9 óra körül jelentek meg a Downdetector oldalán, ahol többek között a Snapchat, a Roblox, a Max, a Reddit, a Fortnite, a Signal, a Steam és a PlayStation oldalak kimaradásairól számolt be több ezer felhasználó. A leállás olyan híroldalakat is érintett, mint a Reuters vagy a The New York Times.
A SkyNews több mint két órával az első bejelentések után arról számolt be, hogy az Amazon Web Services szolgáltatás nem tudott csatlakozni a szerverekhez, így több olyan oldal és applikáció is elérhetetlenné vált, melyek ezt a felhőszolgáltatást használják.
Az Amazon közleményt adott ki, melynek alapján az Észak-Virginiában található, US-EAST-1 néven nyilvántartott szerverüknél jelentkezett a probléma. Mint írták, más elérési útvonalat hoznak létre, hogy a szolgáltatások minél előbb használhatóak legyenek. A cég szerint a DynamoDB adatbázist kiszolgáló szerverek hibája okozta a kimaradást.
A közlemény megjelenése után fél órával fokozatosan elérhetővé váltak az érintett oldalak, azonban továbbra is kimaradásokra és lassulásokra lehet számítani, hiszen a felhasználók egyszerre próbálnak bejelentkezni az eddig elérhetetlen felületekre. Az Amazon továbbá arra hívja fel a figyelmet, hogy minden olyan oldal üzemeltetői nézzék át az automatizált feladatokat, amelyek valamilyen AWS szolgáltatást használnak, mert előfordulhat, hogy bizonyos munkafolyamatok akadoznak.
A fentieken túl több banki rendszernél is jelentkezett hasonló probléma, így bizonyos fizetési rendszerek is elérhetetlenné váltak, ami a többi kimaradás mellett jelentősen befolyásolhatja majd az Amazon részvények értékét.
A CheckPoint kiberbiztonsági cég szerint a kimaradás új támadási felületet jelenthet a hackereknek, akik kihasználva a történteket hamis pénzvisszatérítésről szóló e-mailekkel próbálhatnak adatokat lopni.
A Twitter egyik alapítója, Jack Dorsey korábban meglátta a potenciált abban, hogy az internetes rendszerek bizonyos esetekben csődöt mondhatnak, így egy Bluetooth alapú üzenetküldő applikációt hozott létre.
