Ahogyan arról korábban az Index is beszámolt, az Apple egy 250 millió dolláros (körülbelül 76 milliárd forint) kártérítési megállapodást fogadott el, miután csoportos pert indítottak a vállalat ellen az Egyesült Államokban.
A techvállalatot saját vásárlói azért perelték be, mert megtévesztő marketinganyagaikban azt állították, hogy új mesterségesintelligencia-funkciókkal látják el legújabb iPhone telefonjaikat. A hirdetésekkel ellentétben azonban sosem tették elérhetővé az ígért fejlesztéseket.
Az Apple által promóciós célokra is használt "Enhanced Siri", vagyis a továbbfejlesztett Siri AI-megoldásokat az Apple még 2024-ben jelentette be, amivel azt a benyomást keltették a vásárlókban, hogy már az iPhone 16 megjelenésekor – vagy rövid időn belül – elérhetőek lesznek a funkciók.
A reklámokban és bemutatókban a vállalat egy személyesebb és fejlettebb asszisztenst ígért, amely képes a felhasználó e-mailjeinek, üzeneteinek, alkalmazásainak vagy akár jegyzeteinek a tartalmát intelligensen kezelni. A valóságban azonban ezeket a funkciókat a telefonok megjelenésekor nem tudták használni a vásárlók, ráadásul a vállalat több fejlesztést is későbbre halasztott.
A kereset szerint sok vásárló éppen a bejelentett AI-fejlesztések miatt döntött úgy, hogy új iPhone modellt vásárol. Az Apple ugyanis túl korán kezdte el reklámozni az Apple Intelligence rendszerét, annak ellenére, hogy a legfontosabb funkciók nem álltak készen a használatra. A panasszal élők szerint megtévesztették őket a marketingkampányok során, mivel az Apple tisztában volt azzal, hogy nem tudja időben garantálni az ígért fejlesztéseket. Az ügy pikantériája, hogy az Apple nemrégiben bejelentette a 2026-os pénzügyi év első negyedéves eredményeit: az eddigi legjobb három hónapjukon vannak túl.
A megállapodás értelmében az Apple nem ismeri el a felelősségét, ám mégis beleegyezett a 250 millió dolláros kártérítés kifizetésébe. A megállapodás értelmében minden olyan amerikai állampolgár, aki 2024. június 10, és 2025. március 29. között iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max vagy iPhone 16 modellt vásárolt, jogos a kártérítésre. Az érintettek 25 és 95 dollár közötti kártérítésben részesülhetnek – annak megfelelően, hogy összesen mekkora kártérítési kérelmet nyújtanak be.
Az ügy komoly presztízsveszteséget jelenthet az Apple számára, miközben továbbra is le van maradva az AI-fejlesztések terén az olyan vállalatokkal szemben, mint a Google, a Microsoft, vagy az OpenAI. Az ügyet árnyalja, hogy a telefonok megjelenése óta a vállalat több mesterséges intelligencia-alapú fejlesztést is elérhetővé tett – de a legjobban reklámozott Siri-frissítések továbbra sem elérhetőek.
A történet jól mutatja, hogy milyen veszélyes lehet a technológiai cégek számára, ha túl korán ígérnek forradalmi újításokat: hiszen nemcsak, hogy nem tudták behozni a lemaradást, de további 250 millió dollárral nőttek a kiadásaik az AI-fejlesztések miatt. A marketing világában pedig már hónapokkal ezelőtt rámutattak az Apple tarthatatlan ígérgetéseire; a Google tavaly novemberben több szpotban is kifigurázta a konkurenciát, amiért nem szállítja az ígért funkciókat.
