A Reuters beszámolója szerint több fogyasztóvédelmi szervezet is panaszt tett a Google, a Meta és a TikTok ellen, mivel a vállalatok nem tesznek megfelelő intézkedéseket a pénzügyi csalások ellen. A panaszokat a BEUC, vagyis az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet és annak 29 nemzeti tagszervezete nyújtotta be az Európai Bizottsághoz és a tagállami hatóságokhoz az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete, a Digital Services Act (DSA) alapján. A jogszabály ugyanis előírja, hogy a platformoknak hatékonyan kell fellépniük az illegális vagy káros tartalmakkal szemben, beleértve a hamis pénzügyi hirdetéseket és befektetési csalásokat is.
A fogyasztóvédők szerint azonban ez a gyakorlatban messze nem működik megfelelően.
A szervezetek 2025. decembere és 2026. márciusa között közel 900 gyanús reklámot jelentettek a platformoknak. Ezek között szerepeltek:
- irreálisan magas hozamot ígérő befektetések;
- kriptovalutás átverések;
- és hamis pénzügyi tanácsadók hirdetései.
A bejelentett tartalmaknak azonban mindössze 27 százalékát távolították el, az esetek több mint felében pedig egyszerűen figyelmen kívül hagyták vagy elutasították a panaszokat.
A BEUC szerint így európai felhasználók millió találkozhatnak nap mint nap továbbra is az átverésekkel.
A Meta, a TikTok és a Google nemcsak, hogy nem távolítja el proaktívan az átverő hirdetéseket, de akkor is keveset tesz, amikor értesítést kap az ilyen csalásokról
– mondta Agustin Reyna, a BEUC főigazgatója.
A vállalatok tagadják a vádakat. A Google szerint a szabályzatot sértő reklámok több mint 99 százalékát még megjelenés előtt blokkolják.
A Meta arról beszélt, hogy az elmúlt évben több mint 159 millió csaló hirdetést távolított el, részben mesterséges intelligencia segítségével. Ugyanakkor tavaly novemberben arról számoltunk be, hogy 2024-ben mintegy 16 milliárd dollár értékben jelentek meg a Meta felületein tiltott termékeket vagy átveréseket hirdető reklámok.
A TikTok azzal védekezett, hogy folyamatosan fejleszti moderációs rendszereit.
Az ügy azért is különösen fontos, mert a DSA megsértése esetén az Európai Bizottság akár a vállalatok globális éves árbevételének 6 százalékáig terjedő bírságot is kiszabhat. Ez több milliárd eurós büntetést jelenthetne az érintett vállalatok esetében.
Az EU egyre keményebben próbálja szabályozni a digitális platformokat. Miközben a közösségi oldalak algoritmusai óriási reklámbevételeket termelnek, a hatóságok szerint a felhasználók biztonsága továbbra sem garantált.
