Ahogyan a SEO helyét a GEO veszi át, úgy az e-kereskedelemben is egyre nagyobb hangsúlyt kapnak az AI chatbotok és böngészők. A Shopify felmérése szerint idén többszörösére nőtt a mesterséges intelligencia modelleken keresztül értékesített termékek száma, ebből az új trendből pedig az amerikai Target üzletlánc sem akar kimaradni.
A Target éppen ezért létrehozott egy alkalmazást, amely a ChatGPT-n belül kapott helyet. A felhasználók ennek segítségével könnyedén összeszedhetik, majd megrendelhetik a számukra érdekes termékeket – akár egy kiválasztott boltba vagy házhoz szállítással is.
A mesterséges intelligenciával kapcsolatos átalakulás nagy része a vállalatokon belül zajlik, és a Target nagyszerű példa arra, hogy hogyan néz ki ez a váltás, ha ambiciózusan és gyorsan hajtják végre
– mondta Fidji Simo, az OpenAI alkalmazásokért felelős vezérigazgatója.
A Target és OpenAI közötti együttműködés nem csak az internetes vásárlók elérését könnyíti meg. Az AI révén a lánc könnyebben felmérheti, hogy mely termékek iránt nőhet a kereslet – ami a raktárkészlet szempontjából is fontos –, valamint a panaszkezelésben is segíthet az AI.
Az OpenAI közleménye szerint már több mint egymillió vállalat működik velük együtt világszerte, köztük olyan szereplők, mint a Canva, a Coursera, a Figma, az Expedia, a Spotify vagy a Zillow.
A ChatGPT-be intergrált app béta verziója már a napokban elindulhat, így az Egyesült Államokban közel 2000 üzlettel jelen lévő lánc a következő időszakban még komolyabb vetélytársává válhat a többi e-kereskedelmi cégnek.
