Londonban, a Scoop International Fashion Show-n beszélgettünk feltörekvő ékszer- és divattervezőkkel, hogy kiderítsük, mi működik most igazán a marketingben. A márkák egyre inkább az értékvezérelt kommunikációra, a fenntarthatóság hangsúlyozására és az omnichannel stratégiákra építenek. Megvizsgáltuk a közösségi média hatását, az influenszer-együttműködéseket, a PR-stratégiákat és a vásárlási szokások változását, valamint azt is, hogy milyen kihívásokkal kell megküzdeniük a divat- és ékszermárkáknak 2025-ben.
Online vs. Offline Értékesítés
A divat- és ékszermárkák számára továbbra is a hagyományos kiskereskedelem jelenti a fő bevételi forrást. Bár az e-kereskedelem folyamatosan növekszik, az online értékesítés továbbra is komoly kihívás, különösen azoknak a márkáknak, amelyek nem rendelkeznek jelentős marketing-költségvetéssel. A prémium és luxuskategóriás termékek esetében a vásárlók gyakran személyesen szeretnék látni, megérinteni és felpróbálni a darabokat, mielőtt döntést hoznak.
Ez a tendencia nemcsak az ékszermárkákra, hanem a divattervezőkre is igaz. A Mi Bolsa London például elmondta, hogy vásárlóik nagy része még mindig inkább butikokban vagy showroomban nézi meg a táskákat, mielőtt megvásárolná őket online.
Hasonlóan, a From Future francia divatmárka szerint az online értékesítésnél a vásárlók bizonytalanabbak a méret és az anyagok miatt, ezért gyakran előnyben részesítik a fizikai boltokat.
Ha nincs erős márkaismertséged, akkor rengeteget kell költened hirdetésekre, hogy vásárlókat szerezz
– Kerry Galtrey, Formation Co. angol ékszermárka.
Hogyan értékesítenek a márkák?
A legtöbb ékszer- és divatmárka 70-80%-ban a fizikai üzletekből szerzi bevételeit, míg az online értékesítés aránya csupán 20-30%.
Azok a márkák, amelyek erősebb digitális stratégiát alkalmaznak, sikeresebben tudják növelni online eladásaikat. Ilyenek például a Little Words Project és a Talis Chains ékszermárkák. Ezen márkák esetében az online értékesítés kiegyensúlyozottabb, mivel digitális platformjaik erősebbek, és célzott közösségimédia-stratégiával támogatják az eladásokat.
A From Future francia divatmárka ügyesen kombinálja a fizikai és online értékesítést, hatékony digitális kampányokkal hozzák be az üzletekben nézelődő vásárlókat a webshopba. De példának lehet említeni a spanyol Lonbali divatmárkát, amely a személyre szabott vásárlási élmény révén növeli online konverzióit, így azok a vásárlók is komfortosan rendelnek, akik előtte nem próbálták fel a terméket.
A legsikeresebb márkák nem kizárólag az offline vagy az online értékesítésre támaszkodnak, hanem a kettőt összekapcsolják egy átgondolt stratégiával. Erős kiskereskedelmi kapcsolatokat hoznak létre a márkaismertség növelése érdekében, valamint céljuk a digitális jelenlét kiépítése, hogy az online értékesítés is növekedhessen, de ne csak fizetett hirdetésekre támaszkodjon. A siker kulcsa 2025-ben nem az egyik vagy másik értékesítési csatorna dominanciájában rejlik, hanem azok zökkenőmentes kombinálásában.
A Leghatékonyabb Ékszer- és Divatmarketing Csatornák 2025-ben
Nem minden marketingcsatorna működik ugyanolyan hatékonyan az ékszer- és divatmárkák számára. Egyes platformok a márkaismertség és az imázs építésére szolgálnak, míg mások közvetlen eladásokat generálnak.
1. Instagram
Az Instagram 2025-ben is az első számú platform marad az ékszer- és divatmárkák számára. Ez az a hely, ahol a vizuális storytelling valóban működik. A márkák itt tudják legjobban megmutatni a termékeiket, közösséget építeni, és vásárlásra ösztönözni a követőiket.
Az Instagram az a platform, ahol a legtöbb követőnk aktív. A történetek, a Reels videók és az influenszer-együttműködések hozzák számunkra a legnagyobb elérést.
– Caroline Svedbom.
A divatmárkák is hasonlóan látják ezt. Többen megosztották, hogy az Instagramon végzett aktivitásuk közvetlenül növeli az online és bolti forgalmat. Korábban a közösségi média csak egy inspirációs eszköz volt, de ma már az Instagram az egyik elsődleges hely, ahol a vásárlók felfedezik, értékelik és végül megvásárolják a termékeket.
Mi működik a legjobban Instagramon?
- Mikroinfluenszerek és márkanagykövetek: Kisebb, de elkötelezett közösséggel rendelkező influenszerek jobb konverziót hoznak, mint a tömeges szponzorációk.
- UGC (felhasználók által generált tartalom) kihasználása: A márkák újraosztják a vásárlók által készített képeket és videókat, ami hitelesebbé teszi a kommunikációjukat.
- Organikus és fizetett elérések kombinálása: A fizetett hirdetések és organikus tartalom egyensúlya segít a hosszú távú növekedésben.
2. Influenszer-együttműködések
Az ékszer- és divatmárkák egyre inkább eltávolodnak a tömeges influenszer-szponzorációktól, és helyette kisebb, célzott márkanagyköveti, vagy UGC kreátor programokat építenek. Az egyszeri együttműködések helyett a hosszú távú, hiteles kapcsolatok hozzák a legjobb eredményeket.
Inkább dolgozunk együtt 10-15 olyan influenszerrel, akik valóban szeretik az ékszereinket, minthogy pénzt pazaroljunk egyszeri promóciókra
– Chessie Schwitzer, Simone A Bordeaux.
Ez a stratégia nemcsak az ékszermárkák számára működik. A From Future divatmárka például kiemelte, hogy a jól kiválasztott influenszerekkel való organikus együttműködés nagyobb hatással van az eladásokra, mint a fizetett hirdetések.
A vásárlók könnyen kiszúrják a mesterkélt promóciókat, ezért az influenszereknek valóban szeretniük kell a márkát.
3. Pinterest – Az Alulértékelt Növekedési Csatorna
A Pinterest egy alulértékelt platformként jelenik meg az ékszer- és divatmarketingben. Míg sok márka kizárólag az Instagramra és TikTokra fókuszál, a Pinterest egy olyan platform, ahol a tartalom hónapokig vagy akár évekig is forgalmat generálhat.
A Pinteresten végzett tartalommarketing kiválóan működik a szezonális kollekciók népszerűsítésére, illetve a platform segít a prémium termékek hosszú távú pozicionálásában. A Pinterest keresőmotor szerepet is betölt, így a termékek rendszeresen visszatérnek a felhasználók keresési eredményeiben.
Az Evolutnál számos divatmárkának kezeltük a Pinterest hirdetéseit jelentős költségkerettel, és azt tapasztaltuk, hogy a platform teljesítménye nemcsak felveszi a versenyt a TikTokkal, hanem bizonyos esetekben még a Meta megtérülési mutatóit is felülmúlja.
2024-ben a Dorko márka számára átlagosan 40x ROAS-t értünk el, a csúcs pedig 72x volt.
4. PR & Sajtómegjelenések
A sajtómegjelenések és hírességekkel való együttműködések továbbra is hatalmas értéket képviselnek. Bár a digitális hirdetések dominálják a marketingvilágot, a nyomtatott és online divatmagazinokban való megjelenés, valamint a vörös szőnyeges eseményeken való jelenlét olyan presztízst ad, amit semmilyen fizetett hirdetés nem tud helyettesíteni.
Nemcsak az ékszermárkák, hanem a prémium divatmárkák is ugyanezt a stratégiát alkalmazzák. Az összes divatmárka, amelynek képviselőivel az eseményen beszéltünk, a luxusdivatlapokban való megjelenést és a hírességekkel való együttműködéseket kiemelt eszközként használja, hogy pozícionálja magát a felsőbb piaci szegmensben.
A Legnagyobb Kihívások 2025-ben
Még a legerősebb marketingstratégiák mellett is komoly akadályokkal kell szembenézniük a márkáknak. A piac túlzsúfolt, a digitális reklám egyre drágább, a kiskereskedelmi forgalom csökken, és a vásárlók sokkal tudatosabbak, mint korábban.
Egyre nehezebb kitűnni a zajból
Az ékszeripar telített, és egy új márkának sokkal nehezebb kitűnnie a tömegből, mint akár pár évvel ezelőtt. A piacot elárasztják a gyorsan piacra lépő, alacsony költségű ékszermárkák, amelyek tömegtermékeket kínálnak, így az egyedi márkák számára kihívást jelent kitűnni.
Túl sok az ékszermárka. Ha nincs egy erős történeted, egyszerűen eltűnsz a tömegben
– Assya London.
Csökkenő bolti forgalom
A kiskereskedelmi üzletek kevesebb látogatót vonzanak, mint korábban, ami megnehezíti az ékszer- és divatmárkák számára, hogy üzletekbe kerüljenek, és ott is sikeresek legyenek.
A márkák egyre inkább saját marketinggel kell, hogy támogassák retail partnereiket, mert a boltok önmagukban már nem tudnak akkora forgalmat generálni.
Megtalálni a megfelelő influenszereket
Sok márka még mindig rengeteg pénzt pazarol olyan partnerekre, akik nem hoznak valódi elköteleződést vagy eladásokat. A követőszám már nem elég, hiszen a hiteles tartalom és az aktív közösség sokkal fontosabb.
Ezért is alakult ki nyugaton egy erős UGC videó kultúra, mely idehaza is elkezdte megvetni a lábát. Jellemzően kis követőszámmal rendelkező, de karakteres fiatalok egyre nagyobb számban tűnnek fel a márkák social csatornáin különböző videókban, melyek jellemzően termékbemutatásra, vagy a termékelőnyök egyszerű és közérthető átadására szólnak egy hitelesnek tűnő “átlagembertől".
Egyre árérzékenyebbek a vásárlók
A prémium, kézzel készült ékszerek eladása egyre nehezebb, mert a vásárlók egyre inkább ár-érték arányban gondolkodnak. Sok márka nem akar árengedményeket adni, mert az ronthatja a márka presztízsét, ezért más stratégiát kell alkalmazniuk.
Ahelyett, hogy leáraznánk a termékeinket, inkább edukáljuk a vásárlókat az ékszereink mögött álló kézműves munka és minőség értékéről
– Love Letter.
Az ékszer- és divatmárkáknak 2025-ben új stratégiákra van szükségük a sikerhez. Az egyedi márkaépítés, a jól kiválasztott kreátorok, az edukáció és az omnichannel megközelítés elengedhetetlen a növekedéshez.
A szerzőről
Farkas Zsolt, az Evolut Agency alapító tulajdonosa és ügyvezetője.