A folyamatosan fejlődő generatív AI-modellek egyre jobb minőségű tartalmakat hoznak létre, ennek köszönhetően egyre nehezebben ismerhető fel, hogy mi valódi és mi nem. A téma kapcsán Sipka Bence pszichológust, ember-technológia kapcsolat szakértőt kérdeztük.

A mesterséges intelligencia segítségével készülő videók az elmúlt 2-3 év során rengeteget fejlődtek. Az esetlenül spagettit faló Will Smith videóktól eljutottunk odáig, hogy nagy ügynökségek is bátran használják az AI-t fontos anyagaikban.

Az AI által generált – vagy legalábbis befolyásolt – videók azonban nagyban torzíthatják a valóságérzékelést. Nemrég két ismert youtuber, Casey Neistat és Mr.Beast hívta fel a figyelmet, hogy például a Sora által generált videók miatt kevésbé tudni már, hogy mikor hihetünk a szemünknek. Hasonlóan nagy problémát jelentett néhány éve a deepfake programok felbukkanása. Ezek ismert személyek arcát teszik olyan videókra és képekre, amikhez valójában semmi közük nincs. A problémát tovább mélyíti, hogy több esetben fiktív felnőtt tartalmakat készítettek ilyen módon.

A mesterséges intelligencia által készített videók a legtöbb esetben még felismerhetőek, ám minőségük hónapról hónapra javul. Jelenleg az OpenAI Sora applikációja, illetve a Nano Banana a legfejlettebb megoldás

A két szoftver már fotórealisztikus módon képes videókat gyártani, melyekben ugyan felfedezhetők hibák, de a nagy átlag könnyen átsiklik felettük a közösségi média felületein görgetve.

Nem mellesleg a generatív AI-videók óriási nézőközönséghez jutnak el a különböző platformokon. Előfordult, hogy hónapokon át furábbnál furább AI slop videók folytak a csapból is. Ezt persze sok felhasználó megelégelte, és nemtetszését fejezte ki. Több fejlesztőcsapat gyorsan reagált, a YouTube változtatott az algoritmusán, a Pinterest és a TikTok pedig a felhasználók kezébe adta a döntést, hogy mennyi AI-tartalmat szeretnének látni.

Látszódik tehát, hogy a felhasználók már kezdik megunni a mesterséges intelligencia által gyártott tartalmakat – vagy legalábbis kevesebbet akarnak látni belőlük. Azonban még egyes felmérésekből is az derül ki, hogy a generatív AI által készített tartalmak jobban lekötik a nézők figyelmét – hiába állítják azt, hogy nem szeretik azokat.

Visszaüthet a márkák számára

Fontos megjegyezni ugyanakkor, hogy az AI által módosított tartalmak miatt sérülhet a fogyasztók bizalma a márkákban – főleg, ha a hirdetett termékeket a reklámokban feljavítják.

Kérdés, hogy az AI-generált tartalom által keltett elvárás mennyire van összhangban a termék vagy szolgáltatás valódi minőségével. Tehát ha egy tartalomban AI-jal feljavított hamburger megérkezik, de a valódihoz nem is hasonlít, akkor sérülhet a bizalom. Szolgáltatóként nem a tökéletességre kell törekednünk, hanem arra, hogy jól menedzseljük a marketinggel kialakított elvárásokat. Ilyen szempontból mindegy, hogy használunk-e AI-t, mert Photoshoppal is elkövethetjük ugyanezt a típusú hibát

– fejtette ki Sipka Bence pszichológus, ember-technológia kapcsolat szakértő.

Nemcsak a bizalom megőrzése a fontos, hanem a minőségi reklám által bemutatott presztízs is.

Az igazán virális és kreatív kampányok azért lenyűgözőek, mert azt sugallják, hogy a termék fejlesztője elképesztő energiákat mozgósított egy magas színvonalú termék előállításába. Ilyen szempontból egy AI-generált kontent ronthat a termék megítélésén. De ez már sokkal inkább arról a digitális marketing környezetről szól, amit elárasztott az AI slop. Az lesz a luxus, ha valaki nem AI-generált marketinget csinál

– tette hozzá

Kiemelt figyelem övezi az AI-tartalmak jelölésének módját is, hiszen a folyamatosan fejlődő technológia könnyen átverheti a nézőket, sok esetben a felhasználón múlik, hogy a feltöltéskor jelzi-e a mesterségesen készített tartalmat. Annak érdekében, hogy már a szoftverek is tudjanak erre figyelni, digitális vízjeleket készítenek az AI-programok, ám még ezeket is ki lehet játszani. A Twitter-alapító Jack Dorsey radikális döntése éppen ezért az volt, hogy teljesen tiltja a mesterséges intelligencia által készített tartalmakat az újraélesztett diVine felületén.

Az internetes ökoszisztéma óriási átalakulás előtt áll. Ezek a megoldások csak ideig-óráig fognak megoldást jelenteni a problémákra. A web 4.0 kiépülésének első lépéseinél tartunk. Úgy gondolom, a jelenlegi platformok nem tudják kezelni ezeket a problémákat, és új generációs közösségi platformok fognak létrejönni. A kérdés, hogy ki fogja megtalálni a folyamatosan változó digitális környezetben a valódi ügyféligényeket és a jó technológiai megoldásokat

– mondta el Sipka Bence az AI-tartalmak jelölése kapcsán.

Tehát elmondható, hogy az egyre profibb AI-tartalmak már bárhol felbukkanhatnak, a kérdés csak az, hogy a platformok képesek-e lépést tartani, hogy a felhasználókat megfelelően tájékoztatni tudják.