Enderman 9 éves, 350 ezer feliratkozóval rendelkező csatornáját egyik napról a másikra törölte a YouTube rendszere, és bár hazánkban kevésbé ismert a tartalomgyártó, az eset maga fontos kérdéseket vet fel.
Már évek óta moderálja az Alphabet videómegosztó felületét egy mesterséges intelligencia alapú rendszer, amely a valódi moderátorokhoz hasonlóan keresi a szabályszegéseket, és szankcionálja azokat. Több ismert videós azonban felhívta a figyelmet, hogy a rendszer az évek során rengetegszer tévedett, és hibásan jelölt meg például szerzői joggal védett tartalmakat vagy zenéket, melyek valójában nem is szerepeltek az adott videóban.
A rendszer olykor hamis összefüggéseket fedez fel különálló csatornák között is – ez vezetett a mostani tiltáshoz. A YouTube szabályzata szerint ugyanis tilos több csatornát fenntartania egy tartalomgyártónak abból a célból, hogy kikerülje az oldal által kiszabott büntetéseket vagy felfüggesztéseket.
Az Enderman név alatt tevékenykedő youtubernek szintén több csatornája volt, a rendszer pedig tévesen értékelte úgy, hogy egy japán nyelvű csatorna is hozzá tartozik – amelyet korábban több esetben szerzői jogsértéssel vádolt az oldal, és emiatt felfüggesztette működését.
A YouTube szabályzatát betartva, az AI Enderman kisebb csatornáit, valamint fő csatornáját is felfüggesztette tévedésből.
A youtubernek – mint a felhasználóknak általában – mindössze egyetlen esélye volt arra, hogy fellebbezni tudjon, és ha nem járt volna sikerrel, úgy majd egy évtizednyi munkája mehetett volna kárba. Enderman még a bejelentéskor megtette a fellebbezést, melynek az lett az eredménye, hogy a YouTube felülvizsgálta az esetet és végül visszaállította a csatornát.Az említett tartalomgyártó mellett több másik csatorna is hasonló eljáráson esett át.
Enderman elmondta, hogy szerinte azért sikerült ilyen gyorsan megoldani a problémát, mert nagy volt a médiavisszahangja az esetnek, de ha nem lenne ennyi feliratkozója, akkor valószínűleg búcsút inthetett volna eddigi munkájának.
Ez a rendszerszintű probléma rávilágít arra, hogy a tartalomgyártók pillanatok alatt bizonytalan helyzetbe kerülhetnek, és akár a megélhetésük is veszélybe kerülhet, hiszen ekkora feliratkozói szám mellett már a bevétel sem elhanyagolható. Az ilyen jellegű felfüggesztések pedig akár a hirdetők bizalmát is megingathatja a platformban, hiszen bármikor eltűnhet egy olyan csatorna, amivel nagy értékű együttműködési szerződést kötöttek, és a fellebbezés akár hetekig is eltarthat – ami alatt akár a kampány is értelmét veszítheti.
Az Alphabet az elmúlt hónapokban kiemelt figyelmet szentelt annak, hogy a mesterséges intelligencia minél több területen segítse a cég működését, így a YouTube és a Google felületén is, ám látható, hogy az AI akár komoly problémákat is okozhat.
